询问政策
人们总是问...
-
关于发货时间:
- 你们运送到纽约吗
- 运送到美国需要多长时间?
- 如果我今天下订单,我可以在***之前收到吗?
-
关于付款:
- 你们支持哪些付款方式?
- 支持分期付款吗?
-
关于其他政策:
- 你们的退货政策是什么?
- 我如何追踪我的订单?
- 我想订购 100 美元以上,可以免运费吗?
我们的政策如下
运输时间和运输费用
运输时间和运输费用
1)处理时间:2-3天
2) 我们为所有订单提供免费标准送货。
3)运输方式:标准运输
费用:免费
运输时间:6 - 22 天
4)运输方式:标准运输
成本:$12.90 - 订单 < $129.00
免费 - 订单 ≥ 129.00 美元
运输时间:4 - 11 天
5) 运输方式:所有国家的快递运输
成本:22.90 美元 - 订单 < 129.00 美元
免费 - 订单 ≥ 229.00 美元
运输时间:3 - 5 天
我们可以运送到这些国家
1. 美国
2. 加拿大
3.巴西
4.墨西哥
5.英国
6.法国
总配送时间=发货时间(处理时间)+发货时间
1)处理时间:2-3天
2) 我们为所有订单提供免费标准送货。
3)运输方式:标准运输
费用:免费
运输时间:6 - 22 天
4)运输方式:标准运输
成本:$12.90 - 订单 < $129.00
免费 - 订单 ≥ 129.00 美元
运输时间:4 - 11 天
5) 运输方式:所有国家的快递运输
成本:22.90 美元 - 订单 < 129.00 美元
免费 - 订单 ≥ 229.00 美元
运输时间:3 - 5 天
我们可以运送到这些国家
1. 美国
2. 加拿大
3.巴西
4.墨西哥
5.英国
6.法国
总配送时间=发货时间(处理时间)+发货时间
付款政策
1.我们接受几乎所有的付款方式,包括VISA、MASTERCARD、PAYPAL等。当然paypal更好
2. 我们还接受“现在购买,稍后通过 Klarna 付款”
我。流畅而简单:Klarna 帮助您提升购物体验。当您在结帐时选择 Klarna 时,您可以选择立即购物并稍后付款。购物就该如此。轻松、安全、有趣。
二.四次免息付款:将您的购买分成 4 次付款,这样您就可以随着时间的推移分摊购买成本。输入您选择的信用卡或借记卡,每两周自动付款一次。按时付款无需支付利息或附加费用。
退货政策
如果您对从 https://jekkatest.myshopify.com/ 购买的产品不满意,我们很乐意在收到后 30 天内接受退货(不包括已打开的产品)。
退款条件:
1.首先您需要在收到产品后30天内联系客服提出退款申请,一旦超过30天,我们将不再接受您的退款申请。
2. 如果是我们的错误导致您实际收到错误或损坏的物品(不包括包装上的轻微灰尘或缺陷),我们将提供无义务退款。请联系我们并附上您的整个订单的图片,以及损坏/不合格的物品和问题的简要描述。在这种情况下,我们更愿意根据具体情况进行补救,以确保最好的客户服务和整体满意度。
3、如因顾客自身原因退款,如不喜欢、不再想要等,我们将需要收取退回产品售价的20%的手续费。此外,任何原始运费或退货运费均不可退还,除非是我们的错误。
4. 一旦您的退货获得批准,您将收到一封电子邮件,其中包含有关如何以及向何处发送退货的说明。请将您的物品运送到电子邮件中提供的地址,并向我们提供退货跟踪号码,我们将处理您的退款。一般来说,您将在 3-5 个工作日内收到退款。
特殊情况:
1.由于我们的产品销往全球,虽然极小概率,您的包裹可能会遇到清关的情况,遇到这种情况,请先联系我们的客服协助解决问题。但是,如果您拒绝领取包裹,我们将无法保证全额退款。
2、如果由于顾客自己填写的地址错误而导致包裹发送到错误的地址,我们会提供物流商的信息协助修改地址,但我们不会退款。
我们希望这能帮助您回答有关退货和退款的所有问题。如果您需要任何进一步的说明,请务必尽早通过 support@jekkatest.com 与我们联系。
退款条件:
1.首先您需要在收到产品后30天内联系客服提出退款申请,一旦超过30天,我们将不再接受您的退款申请。
2. 如果是我们的错误导致您实际收到错误或损坏的物品(不包括包装上的轻微灰尘或缺陷),我们将提供无义务退款。请联系我们并附上您的整个订单的图片,以及损坏/不合格的物品和问题的简要描述。在这种情况下,我们更愿意根据具体情况进行补救,以确保最好的客户服务和整体满意度。
3、如因顾客自身原因退款,如不喜欢、不再想要等,我们将需要收取退回产品售价的20%的手续费。此外,任何原始运费或退货运费均不可退还,除非是我们的错误。
4. 一旦您的退货获得批准,您将收到一封电子邮件,其中包含有关如何以及向何处发送退货的说明。请将您的物品运送到电子邮件中提供的地址,并向我们提供退货跟踪号码,我们将处理您的退款。一般来说,您将在 3-5 个工作日内收到退款。
特殊情况:
1.由于我们的产品销往全球,虽然极小概率,您的包裹可能会遇到清关的情况,遇到这种情况,请先联系我们的客服协助解决问题。但是,如果您拒绝领取包裹,我们将无法保证全额退款。
2、如果由于顾客自己填写的地址错误而导致包裹发送到错误的地址,我们会提供物流商的信息协助修改地址,但我们不会退款。
我们希望这能帮助您回答有关退货和退款的所有问题。如果您需要任何进一步的说明,请务必尽早通过 support@jekkatest.com 与我们联系。
运输追踪
1. 收到您的订单详细信息后,我们将向您发送一封确认电子邮件。我们将尽快开始处理您的订单,您可以通过“https://www.
jekkatest.com/us/sales/guest/form/'。
2. 一旦您的物品发货,我们将通过电子邮件向您发送追踪号码。您可以通过您的追踪号码追踪您的包裹。
折扣
折扣信息
1.我们为新用户提供折扣,如果您是第一次在我们商店下单,您可以在结账时输入代码:New10%,即可享受订单金额10%的折扣
2.我们为学生提供折扣,您可以将学生证发送至support@jekkatest.com。我们的客户服务团队将向您发送独家 15% 折扣优惠券代码
3.如果您的订单超过500美元,结账时您可以享受20%的折扣,我们的系统会自动应用最佳优惠券,帮助您最大限度地节省开支
您只能享受一次折扣